周視產品標準保修承諾

1.?保修范圍

①產品在正常使用范圍和維護條件下，因為產品質量問題導致的設備不能正常使用，并在保修期內，我們將提供退貨、換貨或維修等保修服務。“正常使用范圍和維護條件”是指產品的安裝、使用、維護、使用環境等符合說明書要求。“不能正常使用”是指產品不能滿足說明書所描述的依靠標準性能參數所實現的功能。

②下列情況不在保修之列：使用環境或條件不當導致的任何故障或缺陷；不當安裝錯誤使用非授權維修、修改、事故、不可抗力事件或其他外部原因導致的任何故障或缺陷；使用第三方產品、軟件或組件而引發的任何故障或缺陷；產品已超出保修期限；產品條形碼無法辨識或不匹配；其他非產品本身設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。

③若寄回產品不符合本保修條款，本公司將收取相應的成本費用維修。

④維修流程只需寄回故障設備，不要攜帶SD卡、電池、非本公司產品原裝硬盤等，若攜帶后丟失，本公司不承擔相應的責任。

2.?保修服務

周視致力于為您提供最好的產品和服務。我們提供自原始購買之日起7天無理由退貨、30天換貨保障以及長達1年的保修服務。此1年保修適用于周視產品，包括周視NVR DVR、智能家居攝像機、無線電池攝像機、高清監控套裝、配件。此保修政策不適用于周視發送的免費禮品。

在質保期內，若產品出現任何質量問題，客戶有權選擇將產品寄回進行維修，我們將承擔來回運費，此外，我們進一步承諾，客戶寄回的產品將在72小時內完成維修工作。若因故無法在承諾時間內完成維修，我們將為客戶提供全新的替換設備服務，以確?？蛻裟軌蛳硎艿綗o憂的售后服務體驗。

您的請求獲得授權后，周視的技術人員將在3個工作日內與您取得聯系，進行產品的售后問題一對一解決。如若無法遠程解決或產品質量問題導致產品無法按預期正常使用，客戶可將產品郵寄到周視進行維修。